천안시

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제1조(개인정보의 처리목적, 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목)

• 1. 천안시는 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.
• 2. 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

천안시 개인정보파일 목록검색 바로가기

행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 "천안시" 입력 후 조회

제2조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 천안시는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조, 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2. 천안시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

천안시 개인정보 제3자 제공 현황 다운로드

제3조(개인정보처리 위탁)

• 1. 천안시는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 위탁하지 않습니다. 다만 천안시가 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시하고 있습니다.

천안시 개인정보 위탁업무 현황 다운로드

• 2. 천안시는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• 1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람요구
  • 2. 개인정보 정정·삭제 요구
  • 3. 개인정보 처리정지 요구
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 천안시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 천안시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 7. 정보주체는 천안시가 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 경우에는 수집출처 등의 고지를 요구할 수 있습니다.

제5조(개인정보의 파기)

•   1. 천안시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차 : 천안시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 천안시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 천안시 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 2. 파기방법 : 천안시는 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
•   2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

천안시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

천안시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 지원 교육, 개인정보 유출사고 대응 절차 수립·시행, 수탁자에 대한 관리·감독 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치·운영, 고유식별정보 등의 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 통신실 및 도시통합운영센터 등의 접근통제 등

제8조(권익침해 구제방법)

• 1정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
  <아래의 기관은 천안시와는 별개의 기관으로서, 천안시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
  • 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단 분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 대검찰청 사이버범죄수사단
    • 홈페이지 : www.spo.go.kr
    • 전화 : 02-3480-3573
  • 경찰청 사이버안전국
    • 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 182
• 2또한, 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 행정심판 청구 : 중앙행정심판위원회
    • 전화 : 불복 청구 방법은 전화번호 안내 참조
    • 홈페이지 : www.simpan.go.kr

제9조(개인정보 열람청구)

• 1정보주체는 개인정보 보호법 제35에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 천안시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
    • 부서명 : 정보통신과
    • 담당자 : 제영은(041-521-5206), E-mail : jye110@korea.kr, 팩스번호 : 041-521-2099
• 2정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  • 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 (본인인증을 위해 아이핀(I_PIN)또는 휴태폰 인증 필요)

제10조(개인정보 보호책임자)

• 천안시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 박상원
    • 직책 : 행정안전국장
    • 연락처 : 041-521-2109
  • 개인정보 보호 담당부서
    • 부서명 : 정보통신과
    • 개인정보 보호담당자 : 제영은
    • 연락처 : 041-521-5206
• 정보주체께서는 천안시의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 천안시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

• 1이 개인정보처리방침은 2020. 3. 30.부터 적용됩니다.
• 2이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2019. 4. 30 ~ 2020. 3. 29 적용 [클릭]
  • 2018. 3. 6 ~ 2019. 4. 29 적용 [클릭]
  • 2017. 4. 24 ~ 2018. 3. 5 적용 [클릭]
  • 2017. 3. 2 ~ 2017. 4. 23 적용 [클릭]
  • 2016. 8. 16 ~ 2017. 3. 1 적용 [클릭]
  • 2015. 6. 1 ~ 2016. 8. 15 적용 [클릭]
  • 2014. 4. 1 ~ 2015. 5. 31 적용 [클릭]
  • 2013. 4. 1 ~ 2014. 3. 31 적용 [클릭]
  • 2011. 12. 29 ~ 2013. 3. 31 적용 [클릭]